Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026
Faunéora utilise vos données personnelles pour gérer vos achats, répondre à vos demandes et vous transmettre ses actualités lorsque vous vous y inscrivez.
1. Qui est responsable de vos données ?
La boutique Faunéora, accessible sur www.fauneora.fr, est exploitée par :
Leleu Vincent - Faunéora
La mi voie 89330 Verlin
fauneora@gmail.com
Cet exploitant est responsable des traitements décrits dans cette politique.
2. Quelles données utilisons-nous et pourquoi ?
Lorsque vous commandez, nous utilisons vos coordonnées, adresses de facturation et de livraison, ainsi que les informations relatives à votre achat pour traiter votre commande, organiser sa livraison et assurer le service après-vente. Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat de vente.
Les informations nécessaires à la facturation sont également conservées pour respecter nos obligations comptables et fiscales.
Lorsque vous nous contactez, nous utilisons les informations de votre message pour vous répondre. Selon votre demande, ce traitement relève de la préparation ou de l’exécution d’une commande, ou de notre intérêt légitime à répondre aux questions adressées à la boutique.
Pour la newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail sur la base de votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque envoi.
Les champs obligatoires sont signalés lors de la collecte. Sans les informations indispensables au traitement d’une commande, nous ne pouvons pas assurer son exécution.
3. Qui reçoit vos données ?
Les informations utiles sont accessibles aux prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique :
- Shopify, qui fournit la plateforme de commerce en ligne ;
- nos prestataires de paiement : Stripe
- Ancient Wisdom s.r.o., notre partenaire situé en Slovaquie, pour la préparation et l’expédition des commandes concernées ;
- les transporteurs chargés de la livraison ;
- notre prestataire de newsletter : Shopify
Pour les commandes expédiées par AW , les informations nécessaires à leur traitement comprennent notamment votre identité, votre adresse de livraison et les articles commandés. Les coordonnées complémentaires transmises dépendent des besoins de livraison et du paramétrage de l’application.
4. Les données sont-elles traitées hors de l’Europe ?
Shopify utilise une infrastructure internationale comprenant des traitements au Canada et aux États-Unis. Shopify décrit les garanties encadrant ces transferts dans sa politique de confidentialité, notamment ses règles d’entreprise contraignantes et, selon les destinataires, des clauses contractuelles types.
Vous pouvez consulter ces informations dans la politique de confidentialité de Shopify.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les durées varient selon l’usage des informations :
- Gestion des commandes et du service après-vente : 2 ans
- Factures et pièces comptables : 2ans
- Demandes envoyées au service client : 2 ans
- Inscription à la newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement.
- Cookies et données de navigation : jusqu’au retrait de votre consentement.
Certaines informations peuvent être conservées en accès restreint lorsqu’elles sont nécessaires au respect d’une obligation légale ou au traitement d’un litige.
6. Cookies et navigation
La boutique utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour le panier et le passage de commande.
Les traceurs soumis à votre consentement doivent rester désactivés tant que vous ne les avez pas acceptés. Le dispositif de gestion des cookies doit vous permettre de refuser ces traceurs et de modifier votre choix.
7. Vos droits
Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, écrivez à : fauneora@gmail.com
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
8. Évolution de cette politique
Cette politique sera actualisée pour refléter les évolutions de la boutique, de ses prestataires et de ses traitements de données. La date de mise à jour figure en tête de page.